Sık sorulan sorular
Merak ettiklerinizin çoğu burada.
Kısa ve dürüst cevaplar. Bulamadığınız bir şey olursa bize yazın.
Yorvelo ne kadar? İlk ay gerçekten ücretsiz mi?₺499/ay
Tek bir paket ve tek bir fiyat var: aylık ₺499. Seçilecek kademe, karşılaştırılacak plan yok. İlk ay ücretsiz — beğenmezseniz hiçbir ödeme yapmazsınız, istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Rakamı bir formun arkasına saklamıyoruz; fiyat sayfasında açıkça yazdık.
Kaç daireye kadar kullanabilirim?Sınır yok
Sınır yok. Sekiz daireli apartman da, seksen daireli site de aynı ₺499'u öder. Kaç daireniz olduğunu sormuyoruz; fiyatı belirleyen bir sayı değil. Piyasada alışılmış düzen "kaç daireniz var?" diye sorup sizi bir kademeye koymaktır — biz o soruyu hiç sormuyoruz.
Daire sayım artarsa fiyat değişir mi?Değişmez
Değişmez. Yeni daire eklediniz, yeni bir blok açtınız, portföyünüz büyüdü — fiyatınız yine aylık ₺499. Üst kademeye geçiş, daire başı ek ücret ya da yeniden pazarlık diye bir şey yok. Dürüst olalım: "fiyat ömür boyu hiç değişmeyecek" gibi bir söz vermiyoruz, bunu kimse tutamaz. Sözümüz şu: fiyatınız daire sayınıza göre değişmez; bir değişiklik olursa önceden ve açıkça haber veririz.
Ben apartman yöneticisi değilim, kiralık dairelerim var. Yorvelo bana uyar mı?Evet
Uyar. Yorvelo iki iş birden yapar ve hangisini yapacağınızı size ilk ekranda sorar: "Kiralık mülklerimi takip edeceğim" ya da "Apartman / site yöneteceğim". Kirayı seçerseniz aidat, sakin ve duyuru ekranları karşınıza hiç çıkmaz; sözleşme, kiracı ve kira tahsilatı ekranlarıyla çalışırsınız. Hem apartman yönetip hem kendi dairelerinizi takip ediyorsanız "İkisini birden yapacağım" seçeneği de var — o zaman kira geliriniz apartman kasasına karışmaz, iki defter ayrı durur.
Kiracımın kirayı ödediğini nasıl görürüm?
İki yoldan. Elle: para geldiğinde kiracı kartındaki "Ödendi işaretle"ye dokunursunuz, ya da tutarı, tarihi ve yöntemi (nakit/havale) girersiniz. Banka ekstresinden: bankanızın internet şubesinden indirdiğiniz hesap hareketi dosyasını yüklersiniz; Yorvelo hangi paranın hangi kiracıdan geldiğini önerir — açıklamadaki daire numarasına, gönderenin adına, tutara ve gönderen IBAN'a bakarak. Emin olamadığı satırı "kontrol edin" diye ayırır. Hiçbir satır siz onaylamadan yazılmaz. Ayrıca eksik ödemeyi hiç ödememişten ayırır: kira, ödenen ve kalan her yerde birlikte yazar.
Banka hesabıma bağlanıyor musunuz?Hayır
Hayır. Yorvelo bankanızla bağlantı kurmaz, internet bankacılığı şifrenizi istemez, hesabınızdan veri çekmez ve sizin adınıza hiçbir para hareketi başlatmaz. Yaptığı tek şey, sizin indirip yüklediğiniz hesap hareketi dosyasını okumak. Yaygın hesap dökümü dosyalarını (bankaların verdiği tablo dosyası ve standart ekstre dosyası) tanır; hangisi olduğunu içeriğine bakıp kendi anlar.
Kira geliri vergi beyanı için ne veriyor?
Bir yıl seçersiniz; o yıl fiilen tahsil ettiğiniz toplam kirayı, giderlerinizin kalem kalem dökümünü ve ikisinin farkını tek sayfada gösterir. Bilgisayardan bakıyorsanız "Yazdır / PDF olarak kaydet" ile aynı sayfayı muhasebecinize verebilirsiniz. Depozito bu toplama girmez — o sizin geliriniz değil, emanetiniz. Dürüst olalım: bu bir beyanname değildir ve vergi danışmanlığı yerine geçmez; giderler kalem türüne göre toplanır, hangi daireye ait olduğuna göre ayrılmaz.
Kira artış zamanını hatırlatıyor mu?Evet
Evet. Sözleşmenin yıl dönümüne 30 gün kala ana ekranda "kira artışını gözden geçirin" kartı çıkar. Artış kutusuna güncel oranı yazarsınız, yeni kirayı kuruşuna kadar hesaplar; isterseniz kiracıya gidecek WhatsApp mesajını da hazırlar (eski kira, oran, yeni kira). Oranı Yorvelo kendisi bulmaz — güncel oranı TÜİK'ten bakıp elinizle girersiniz, uydurma bir rakamla kiracınızın karşısına çıkmanızı istemeyiz. Yeni tutar da siz onaylamadan sözleşmeye işlenmez. Ayrıca sözleşme bitişine 60 gün kala, bir kiracı iki aydır eksik bıraktığında ve bir daire boş kaldığında da hatırlatma alırsınız.
Kira sözleşmesiyle ilgili yasal süreleri de takip ediyor mu?
Tarihleri hatırlatır, hüküm kurmaz. Sözleşmenin 5., 10., 15. ve 20. yıl dönümleri yaklaştığında ve 10 yılı geçen sözleşmelerde uzama yılının bitimine yaklaşırken bilgilendirme kartı düşer. Ama bu kartlar hukuki tavsiye değildir: Yorvelo "şunu yapmalısınız" demez, "kanun bu noktada bir imkân tanıyor olabilir, avukatınıza danışın" der. Kesin hukuki değerlendirme bizim işimiz değil.
Kiracım da uygulamaya girip kendi ekranını görebilir mi?
Kira tarafında hayır — bugün kiracının gireceği ayrı bir ekran yok. Kiracıyla iletişim, uygulamanın sizin için hazırladığı WhatsApp mesajları üzerinden yürür: ödeme hatırlatmasında kira, ödenen ve kalan tutar (isterseniz IBAN'ınızla birlikte) yazılı gelir. Apartman tarafında ise sakinlerin kendi ekranı var — davet koduyla girip kendi aidat borcunu ve duyurularını görürler.
Elimde kiracı listesi Excel'de duruyor. Tek tek girmem gerekir mi?
Gerekmez. Excel ya da CSV dosyanızı yüklersiniz; Yorvelo kolonları kendi tanır (ad, daire, blok, aylık kira, başlangıç tarihi, telefon, IBAN) ve neyi neye eşlediğini Türkçe yazar. Önizlemede kontrol eder, yanlış eşleşmeyi düzeltir, sonra onaylarsınız — bloklar, daireler, kiracılar ve sözleşmeler tek seferde kurulur. Okuyamadığı satırları sebebiyle birlikte ayrı gösterir, sessizce atlamaz.
Ödemeyi nasıl yapacağım? Kartımı şimdi girecek miyim?
Hayır — sitede kartla otomatik çekim yok, olmayan bir akışı da anlatmayalım. İlk ayınız dolmadan size ulaşıp ödeme bilgilerini iletiyoruz; havale/EFT ile ödüyorsunuz ve aboneliğiniz uzuyor. Ödemezseniz hesabınız salt-okunur olur; verileriniz silinmez, rehin de alınmaz.
Kurulum ne kadar sürer?
Birkaç dakika. Önce tek bir soru: apartman mı yöneteceksiniz, kiralık mülk mü takip edeceksiniz (ya da ikisi birden)? Sonra bina ve daire sayınızı giriyorsunuz, Yorvelo daireleri otomatik numaralandırıyor. Elinizde hazır bir Excel listesi varsa yükleyip topluca da kurabilirsiniz. Teknik bir hazırlığa gerek yok.
Sakinler siteye nasıl katılır?
Her daire için tek kullanımlık bir davet kodu (KZ- ile başlayan) üretilir. Kodu WhatsApp'tan paylaşırsınız, sakin kendi telefonundan girer, katılır. Sizin tek tek kayıt açmanız gerekmez.
Verilerim ve sakinlerin verileri güvende mi?
Veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur ve KVKK'ya uygun şekilde işlenir. Telefon numaraları ayrı ve korumalı tutulur, diğer sakinlerle veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Kullanmak için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Yorvelo'yu "annenizin komşusuna anlatabileceği kadar basit" tasarladık. Yüzeyde gördüğünüz birkaç düğme; arkadaki hesaplamaları ve düzeni biz taşıyoruz.
Büyük siteye ya da geniş bir portföye de uyar mı?
Uyar — daire sınırı yoktur. Bina ve daire sayınız arttıkça aidat panosu, kasa defteri ve duyurular aynı düzende büyür; kira tarafında da birden fazla apartmandaki daireleri tek listede toplayıp mülk mülk özet alabilirsiniz. Yeni bina eklemek birkaç dakikanızı alır ve fiyatınız aynı kalır: büyümek ek ücret doğurmaz.
Online tahsilat var mı? Sakin ya da kiracı kartla ödeyebilir mi?Hayır
Hayır. Ne aidatta ne kirada kredi kartıyla online tahsilat var; Yorvelo bir ödeme sistemi değil, bir defter ve takip aracı. Para elden, havaleyle veya EFT ile gelir; siz kaydedersiniz ya da banka ekstrenizden eşleştirirsiniz. Bugünün gerçeği bu; değiştiğinde burada yazacağız.
Yorvelo'yu bırakırsam verilerim ne olur?
Veriler size aittir. Hesabınızı kapattığınızda kayıtlarınızı sileriz; talep ederseniz kapatmadan önce verilerinizi size iletiriz. Ayrıntılar için Gizlilik & KVKK sayfasına bakabilirsiniz.
Sorunuz burada yok mu?
Görükle'den bir e-posta uzaktayız. Kısaca yazın, size dönelim.
İletişime geçin